01 Responsable del Tratamiento de Datos
VOX Business Developer (en lo sucesivo, "VOX"), con domicilio operativo en la ciudad de Puebla, Puebla, México, y portal web oficial https://voxbusinessdeveloper.com, es el responsable del uso, tratamiento, protección y confidencialidad de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
En VOX estamos comprometidos con salvaguardar su privacidad y garantizar la transparencia sobre los mecanismos de obtención, procesamiento y custodia de la información que nos suministra a través de nuestros canales digitales, formularios y asesorías corporativas.
02 Datos Personales que Recabamos
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, VOX podrá recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono fijo o móvil, prefijo internacional y empresa o entidad que representa.
- Datos de Prospección y Necesidades de Negocio: Tipo de servicio de interés (Marketing inmobiliario, Arquitectura y visualización 3D, Asesoría legal inmobiliaria, Branding, Desarrollo web, Consultoría fiscal), tipo de financiamiento proyectado, presupuesto estimado y mensajes o especificaciones técnicas enviadas a través de nuestro formulario wizard.
- Datos Técnicos de Navegación: Dirección IP, identificador de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y métricas analíticas recopiladas de forma anonimizada mediante Google Tag Manager / Google Analytics.
Nota importante: VOX no recopila ni solicita datos personales sensibles (tales como origen étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical u opiniones políticas).
03 Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias (necesarias para el servicio o relación comercial solicitada):
- Atender, procesar y dar seguimiento oportuno a sus solicitudes de información, cotización de proyectos inmobiliarios, arquitectónicos y comerciales.
- Agendar reuniones estratégicas presenciales o virtuales con nuestros consultores especializados.
- Evaluar la viabilidad comercial y técnica de las propuestas de negocio requeridas.
- Elaborar contratos de prestación de servicios, presupuestos formales y documentación legal inherente.
- Emisión de facturas fiscales electrónicas en caso de formalización de servicios.
Adicionalmente, utilizaremos su información de contacto para las siguientes finalidades secundarias:
- Envío de comunicaciones comerciales, newsletters sobre tendencias del mercado inmobiliario, lanzamientos y casos de éxito de VOX.
- Realización de encuestas de satisfacción sobre la atención y calidad técnica brindada.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a HOLA@VOXBUSINESSDEVELOPER.COM.
04 Transferencia y Remisión de Datos
VOX se compromete a no vender, alquilar, transferir ni compartir sus datos personales con terceros ajenos a la organización sin su consentimiento previo, salvo en las excepciones contempladas expresamente por el artículo 37 de la LFPDPPP, o cuando sea estrictamente necesario para:
- Proveedores de infraestructura en la nube y bases de datos seguras (tales como Supabase y Vercel) con estándares internacionales de encriptación y aislamiento por RLS (Row Level Security).
- Herramientas de entrega de mensajería electrónica transaccional para la notificación inmediata de solicitudes recibidas.
- Autoridades competentes cuando medie mandamiento fundado y motivado en cumplimiento de leyes aplicables.
05 Ejercicio de Derechos ARCO y Revocación
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios y deberes (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).
Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO o revocar el consentimiento otorgado, deberá enviar una solicitud por escrito a nuestro departamento de privacidad:
Departamento de Privacidad y Protección de Datos
Su solicitud deberá contener: (i) Nombre del titular y correo de respuesta; (ii) Identificación oficial que acredite su titularidad; (iii) Descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer algún derecho ARCO; (iv) Cualquier elemento que facilite su localización.
06 Uso de Cookies, Web Beacons y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies, web beacons y tecnologías similares con el objetivo de mejorar la velocidad de carga, recordar sus preferencias de navegación y generar métricas estadísticas sobre el tráfico del portal.
Usted puede en cualquier momento deshabilitar o configurar la administración de cookies desde las opciones de configuración de su navegador web (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge). Tenga en cuenta que restringir ciertas cookies técnicas puede afectar el rendimiento visual o la operatividad del preloader y componentes interactivos del sitio.
07 Medidas de Seguridad de la Información
VOX implementa estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas destinadas a proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Toda la comunicación entre su navegador y nuestro sitio web viaja cifrada mediante protocolo seguro SSL/TLS (HTTPS) con cabeceras avanzadas de Content Security Policy (CSP), Strict-Transport-Security y políticas RLS en base de datos.
08 Modificaciones al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades operativas por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o de cambios en nuestro modelo de negocio.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir este documento a través de su publicación permanente y actualizada en esta misma página: https://voxbusinessdeveloper.com/privacidad.